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葡京国际官网公交车司机拒载乘客问题投诉的答复
来源:    时间:2020年09月29日    

留言人:虎文娟

留言时间202099

留言内容:

尊敬的领导:

    您好!感谢您百忙之中查看我的邮件!事情是这样的:98日上午1010分左右,我和家里两个老人推着两辆婴儿车,准备带两个孩子(老大两岁、老二3个月)去防疫站打疫苗,我们在民生小区门口准备乘坐公交车(民生小区——老鸦 车牌号青B 50132)去防疫站,但是公交司机因为我们带了婴儿车而拒载了我们几个人。他说他的车不拉婴儿车,拒绝我们上车。当时这趟车是始发站发车,车上只坐了一名女乘客,车里再无人,公交站台上也没有其他乘客在等车,我们的婴儿车也收起来,不会影响他人。当时我拨打了公交车调度中心的电话(8622237),一名女工作人员称因为公交车上曾经发生过在紧急刹车时婴儿车撞了他人的事件,司机可能拒载了我们。她的意思称这种拒载是很正常的现象。

    在国家提倡开放二胎的时代,有许多妈妈都带婴儿车出门。难道就因为发生过婴儿车不小心撞到乘客的小概率事件,公交车司机就有权拒绝妈妈带婴儿车乘坐公交车吗?假如一名孕妇在紧急刹车中在公交车上摔倒了,那是不是公交车就有权利拒绝所有的孕妇乘坐公交车?葡京国际官网公交公司是否有明确规定不让婴儿车上公交车?如果有明确规定,我们以后出门可不再乘坐公共交通,我们一定遵守文明乘坐公共交通工具的规定,为葡京国际官网创文明城市贡献自己微薄的力量。                

      一名二胎妈妈

                        202099

     

 

回复时间:2020929

回复内容:

尊敬的网友:

您好!葡京国际官网您反映公交车司机拒载乘客问题投诉的问题,葡京国际官网委区政府高度重视,安排交通局进行调查核实,现将调查结果答复如下:

经调查,市民您所反映的情况属实。老鸦线路公交车属于城乡公交车,运行线路较长、途经站点较多,10点左右正是该线路客流高峰阶段,且旅客主要集中在鸿瑞站和火巷子站,驾驶员当时看见婴儿车较大且有两个,考虑到该线路其他市民安全出行,没有及时向您讲解乘客须知并直接拒载。

   此行为对您的出行造成了不便,海东市公共交通集团乐都分公司表示歉意,按照公司的管理制度,对青B50132驾驶员给予200元的经济处罚并做出书面检查,在驾驶员安全例会上对其进行通报批评,通过此事对其他驾驶员起到警示作用。

 

 

海东市葡京国际官网人民政府办公室

2020929