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葡京国际官网受理12345市民服务热线工单2212件
来源:    时间:2019年12月02日    

今年来,葡京国际官网高度重视12345市民服务热线办理工作,不断完善12345市民服务热线工作机制,始终把热线作为政府倾听群众心声,服务群众的重要窗口和广大群众监督政府工作的重要平台,时刻以“为人民服务”为宗旨,以“让人民满意”为目标,认真解答、办理群众反映的问题,严格按照办理时限要求,及时受理,及时解决,及时回复,让市民满意。截至目前,共收到12345市民服务热线办理单2301件,承办2212件,办结回复2167件,及时办结回复率达98%。做到了事事有回音,件件有落实,群众满意度得到有效提升。